Comment gérer les micro-managers

Un micromanager est une personne qui exerce un contrôle excessif et accorde une attention particulière aux détails. Il peut être difficile de travailler ou d’interagir avec lui, car il peut se montrer contrôlant, critique, méfiant, voire étouffant.

« Il existe des patrons micromanagers, des membres de la famille, des enseignants, des collègues et parfois même des amis ou des partenaires », explique Aimee Daramus, PsyD, psychologue clinicienne agréée et auteur de « Understanding Bipolar Disorder » (Comprendre le trouble bipolaire). 

Si vous avez affaire à un micro-manager, il est important de fixer des limites fermes dans votre communication avec lui, afin de l’empêcher d’essayer de vous contrôler. Dans le cas contraire, un micromanager peut essayer de contrôler chaque détail de votre travail ou de votre vie personnelle, explique le Dr Daramus.

Cet article explore les signes et les effets toxiques du micromanagement. Il propose également des stratégies qui peuvent vous aider à faire face à un micro-manager ou à cesser de micro-manager les autres.

Signes de micromanagement

Selon le Dr Daramus, il s’agit là de quelques-unes des caractéristiques du micromanagement :

• Vouloir que tout soit fait à sa façon
• Réticence à déléguer des tâches
• Vous dire exactement comment faire quelque chose ou le faire soi-même
• Ne pas être ouvert aux contributions ou aux idées des autres
• Vous donner l’illusion d’une responsabilité ou d’un choix, alors qu’en réalité vous n’avez aucune autonomie
• Ne pas vous faire confiance pour accomplir la tâche par vous-même
• Entrer dans les moindres détails des opérations quotidiennes
• Demander excessivement des mises à jour sur les tâches
• Ne féliciter que les choses qui sont faites à leur manière
• Rejeter ou corriger les choses qui sont faites d’une autre manière
• Critiquer excessivement les autres

Pourquoi le micromanagement est-il une caractéristique toxique ?

Le micromanagement peut être un trait toxique qui peut entraîner plusieurs conséquences négatives pour toutes les personnes concernées.

Selon Helene D’Jay, MS, LPC, directrice exécutive des services pour jeunes adultes à Newport Healthcare (Connecticut), la microgestion d’une personne peut s’apparenter à de l’intimidation et la personne peut alors se sentir frustrée, en colère et dépréciée.

« Le fait d’être microgéré peut entraîner du stress, la peur de l’échec, le doute de soi, des problèmes d’estime de soi, de l’instabilité et de la dépression. »

HELENE D’JAY, MS, LPC

En fait, les micro-managers se font souvent du tort à eux-mêmes dans ce processus, dit le Dr Daramus. Elle explique que les micro-managers croient sincèrement qu’ils aident et attendent souvent des éloges ou des remerciements pour tout ce qu’ils font. « Cependant, si un micro-manager prend en charge votre projet, refait tout ce que vous avez fait, puis s’attend à ce que vous le remerciiez d’avoir défait tout votre travail, vous ne vous sentirez pas très reconnaissant. » En conséquence, le micro-manager peut se sentir déçu et sous-estimé.

Sur le lieu de travail, les chefs et les superviseurs qui pratiquent la microgestion affectent également le moral et les performances de l’équipe. L’équipe d’un micromanager peut manquer d’ambition et de motivation, être en proie à des performances médiocres et connaître des taux de rotation plus élevés, explique M. D’Jay.

Comment faire face à un micromanager ?

Le Dr Daramus propose quelques stratégies qui peuvent vous aider à faire face à un micro-manager.

Fixer des limites fermes

Si vous remarquez qu’un micro-manager tente de prendre le dessus, fixez immédiatement des limites fermes.

Par exemple, s’ils ne sont pas réellement responsables, ne les laissez pas faire semblant de l’être. Traitez-les poliment mais fermement comme des égaux de tous les autres.

Il peut être un peu plus difficile de dire à votre patron d’arrêter de vous microgérer ; cependant, vous pouvez avoir une conversation diplomatique. Faites-lui savoir que vous êtes capable de vous acquitter de la tâche et que vous apprécieriez une certaine autonomie. Vous pouvez l’informer de la manière dont vous comptez vous y prendre et vous engager à fournir des mises à jour périodiques, afin de gagner sa confiance.

Dites-lui comment son comportement vous affecte

Si le comportement du micro-manager se poursuit, exprimez l’impact de ses actions sur vous. Ayez une conversation ouverte et honnête avec lui, en vous concentrant sur la façon dont son comportement vous affecte. Évitez d’étiqueter ou de juger son comportement.

S’il s’agit d’une relation personnelle, vous pouvez lui faire savoir que son besoin de contrôle nuit à votre relation et vous fait vous sentir en colère, stressé, frustré et sous-estimé. Le fait de voir les choses de votre point de vue peut l’amener à modérer son comportement.

S’il s’agit d’une relation professionnelle, vous pouvez expliquer en quoi son comportement affecte votre capacité à faire votre travail. Par exemple, si le temps nécessaire à la rédaction de mises à jour quotidiennes détaillées vous prive du temps que vous auriez pu consacrer à cette tâche, vous pouvez l’expliquer et proposer des mises à jour hebdomadaires à la place.

Comprendre leurs motivations

Les micro-managers sont souvent motivés par la peur, l’insécurité ou le manque de confiance. Ils peuvent également avoir des tendances perfectionnistes qui les poussent à être excessivement critiques envers eux-mêmes et les autres.

Lorsque vous avez affaire à un micromanager, il peut être utile de comprendre ses motivations. En comprenant ce qui motive son comportement, vous pouvez prendre des mesures pour répondre à ses préoccupations et gagner sa confiance. Vous serez ainsi mieux à même de fixer des limites qui seront respectées.

Par exemple, si vous savez que votre supérieur est préoccupé par la réalisation d’un objectif trimestriel, alignez vos intérêts sur les siens. Faites-lui part des mesures que vous prenez pour atteindre l’objectif et des progrès que vous avez réalisés. Le trimestre suivant, il vous laissera peut-être un peu tranquille parce qu’il vous fait confiance et qu’il sait que vous poursuivez le même objectif.

Prenez vos distances si leur comportement ne change pas

Vous pouvez constater que le comportement contrôlant du micro-manager se poursuit malgré vos efforts pour essayer de communiquer avec lui et de fixer des limites.

« Tous les micro-managers ne peuvent pas ou ne veulent pas changer. À un moment donné, vous devrez peut-être décider s’il vaut la peine de quitter le travail, la relation ou l’amitié pour vous protéger. »

AIMEE DARAMUS, PSYD

Comment arrêter de faire du micromanagement avec les autres

Si quelqu’un dans votre entourage vous a fait remarquer que vous essayez de le microgérer, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour cesser d’être un microgestionnaire :

• Apprenez à déléguer : Déléguez des tâches à d’autres personnes en fonction de leurs capacités au lieu d’essayer de tout faire vous-même. Croyez qu’ils peuvent s’acquitter de la tâche et ne leur donnez des conseils que lorsque c’est nécessaire. Concentrez-vous sur l’obtention du résultat au lieu d’examiner chaque détail du processus.
• Soyez ouvert aux différentes idées : Il est important d’être ouvert aux idées et aux approches des autres. Cela peut vous aider à trouver des solutions créatives aux problèmes.
• Établissez la confiance : Il est essentiel de faire confiance aux autres pour se débarrasser des tendances à la microgestion. Faites confiance aux gens pour qu’ils accomplissent leur tâche et demandez-leur de l’aide si nécessaire. Évitez de les surveiller lorsque vous n’avez pas besoin d’eux.
• Ne vous concentrez pas sur la perfection : La recherche de la perfection peut vous conduire à l’échec car, quoi que l’on fasse, on n’aura jamais l’impression que c’est assez bien. Concentrez-vous sur la réalisation des objectifs fixés d’un commun accord et acceptez que des erreurs se produisent parfois.